ПОЛІТИКА З ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ПРИ ВИКОРИСТАННІ ВЕБ-САЙТІВ/МОБІЛЬНИХ ДОДАТКІВ SKY WATER.
З метою забезпечення належного доступу та використання Користувачами Веб-сайтів/Мобільних додатків, а також отримання Користувачами товарів та Послуг, Sky Water здійснює збір та обробку Персональних даних Користувачів.
Компанії групи Sky Water виступають в якості володільців та розпорядників Персональних даних Користувачів в залежності від того, за яких обставин було зібрано такі дані. Для отримання інформації щодо того, яка саме компанія із групи Sky Water виступає в якості володільця та розпорядника Персональних даних, Користувачі можуть направити запит представнику Sky Water з питань захисту даних на електронну адресу info@skywater.com.ua (відповідь надається винятково відносно особи, яка направила такий запит).
Sky Water не збирає і не здійснює обробку Персональних даних, наданих особами віком до 16 років.
Sky Water не збирає і не здійснює обробку таких категорій Персональних даних як дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних Користувачів («чутливі персональні дані»).
Sky Water зобов’язується забезпечити усі доступні заходи захисту Персональних даних Користувачів із врахуванням положень чинного законодавства щодо захисту персональних даних (в тому числі положень GDPR та CCPA у випадках, в яких це підлягає застосуванню) та особливості сфери діяльності Sky Water.
Контакти
З приводу будь-яких питань, які стосуються Персональних даних, Користувачі можуть направити запит чи скаргу представнику Sky Water з питань захисту даних на електронну адресу info@skywater.com.ua.
Категорії персональних даних, мета та правові підстави їх збору та обробки
В залежності від того, яким чином Користувачі використовують Веб-сайти/Мобільні додатки, а також від того, використання яких Послуг запитується, обсяг, спосіб, мета та правові підстави збору та обробки Персональних даних IDS Ukraine можуть змінюватися.
IDS Ukraine здійснює збір та обробку наступних категорій Персональних даних Користувачів:
- прізвища, імена, по-батькові Користувачів;
- електронні адреси Користувачів;
- номера мобільних телефонів Користувачів;
- місто та країна проживання Користувачів;
- дані входу Користувачів на Веб-сайти/у Мобільні додатки Sky Water (логіни, паролі);
- файли “cookies”, технічні дані для Веб-сайтів/Мобільних додатків;
- інші Персональні дані, які можуть добровільно та за власною ініціативою надаватися Користувачами та які не можуть бути видалені Sky Water без знищення іншої інформації та/або персональних даних, що мають зберігатися Компанією відповідно до вимог законодавства та задля захисту своїх прав та законних інтересів.
По відношенню до персональних даних щодо банківських платіжних карток (ім'я власника, номер, термін дії та CVV код) Sky Water виступає винятково як володілець персональних даних, визначаючи мету та способи обробки персональних даних. З метою обробки таких категорій персональних даних Sky Water залучає спеціалізованих провайдерів платіжних послуг, які виступають у ролі володільців та розпорядників персональних даних, які мають винятковий доступ до обробки таких персональних даних.
Sky Water також збирає анонімізовані дані, які не є персональними даними (Sky Water не може самостійно здійснити ідентифікацію Користувачів). Збір та обробка анонімізованих даних відбувається у консолідованому вигляді і використовується для проведення маркетингових досліджень та аналітики.
- Sky Water здійснює збір та обробку Персональних даних Користувачів Веб-сайтів/Мобільних додатків на таких правових підставах:
- згода на збір та обробку персональних даних;
- виконання договірних зобов’язань Sky Water;
- виконання вимог законодавства, які поширюються на Sky Water;
- законний інтерес Sky Water.
Sky Water здійснює збір та обробку Персональних даних Користувачів Веб-сайтів/Мобільних додатків відповідно до такої мети:
- створення облікового запису на Веб-сайтах/у Мобільних додатках Sky Water
- надання доступу Користувачів до Веб-сайтів/у Мобільні додатки Sky Water;
- замовлення товарів та Послуг Sky Water, управління замовленнями, надання товарів та Послуг Sky Water;
- відслідковування уподобань Користувачів з метою надання персоналізованої інформації про товари та Послуги Sky Water;
- надання відповідей на пошукові та інформаційні запити Користувачів про товари та Послуги Sky Water;
- забезпечення участі Користувачів в опитуваннях, акціях, програмах лояльності Sky Water;
- управління підпискою на інформаційну розсилку щодо товарів та Послуг Sky Water;
- використання форм зворотнього зв’язку на Веб-сайтах/у Мобільних додатках Sky Water;
- забезпечення обміну інформацією із Веб-сайтів/Мобільних додатків Sky Water за допомогою електронної пошти або в соціальних мережах;
- проведення маркетингових досліджень та аналізу тенденцій для покращення товарів та Послуг Sky Water;
- покращення роботи Веб-сайтів/Мобільних додатків Sky Water;
- надання інформації щодо товарів та Послуг Sky Water (інформаційні розсилки, інформація про акції та інші заходи маркетингового характеру);
- захист від можливих претензій Користувачів протягом терміну позовної давності, встановленому законодавством для такого виду претензій.
Sky Water здійснює також обробку такої категорії Персональних даних як звук голосу Користувачів під час комунікації представників Sky Water з такими Користувачами засобами телефонного зв’язку.Метою такої обробки є зберігання розмови з Користувачем задля подальшого фіксування досягнутих домовленостей під час телефонної розмови, а також для покращення рівня сервісу Sky Water та захисту інтересів Sky Water під час можливих претензій Користувачів з приводу якості та предмету наданих послуг як мінімум протягом строку позовної давності, під час якого Користувач може звернутися з такою претензією відповідно до чинного законодавства України.
Надання Користувачами Персональних даних необхідне для повноцінного користування Веб-сайтами/Мобільними додатками, а також для отримання товарів та Послуг Sky Water .
Користувач несе відповідальність за актуальність наданих ним Персональних даних та має надсилати Sky Water відповідне повідомлення про зміну своїх Персональних даних. В разі якщо Користувач не надіслав повідомлення про зміну своїх Персональних даних, внаслідок чого не отримав будь-яке повідомлення/послугу тощо, оскільки вони були направлені відповідно до Персональних даних, що були надані Користувачем раніше, Компанія не несе будь-якої відповідальності за такі дії, а повідомлення/послуга вважається такою, що була надана належним чином.
На Веб-сайтах/ у Мобільних додатках доступна функція здійснення входу через соціальні мережі, управління якими здійснюється третіми особами (в залежності від функціоналу та внутрішніх налаштувань Веб-сайту/Мобільного додатку). Здійснюючи такий вхід, Користувачі тим самим погоджуються на надання Sky Water спільного доступу до Персональних даних в обсязі, який обумовлений налаштуваннями щодо доступу до Персональних даних у відповідній соціальній мережі.
Sky Water здійснює обробку кожної із категорій Персональних даних, протягом періоду, необхідного для виконання кожної із вищевказаної мети, після чого такі Персональні дані підлягають видаленню. У будь-якому випадку Sky Water має право зберігати Персональні дані протягом періоду, необхідного для виконання зобов’язань перед Користувачами щодо надання товарів та Послуг Sky Water, а також здійснення прав та виконання зобов’язань, передбачених чинним законодавством.
Права Користувачів щодо Персональних даних
- право на доступ до Персональних даних;
- право на внесення змін до Персональних даних;
- право на отримання інформації щодо способів обробки Персональних даних;
- право на отримання інформації щодо порушення цілісності Персональних даних;
- право вимагати передачу своїх Персональних даних третім особам в запитуваному Користувачами обсязі;
- право вимагати призупинення обробки Персональних даних;
- право вимагати видалення Персональних даних.
Користувачі можуть направити запит або скаргу щодо Персональних даних представнику Sky Water з питань захисту даних: на електронну адресу info@skywater.com.ua. Користувачі також мають право звернутися до компетентних органів державної влади у сфері захисту персональних даних.
Передача Персональних даних третім особам
Sky Water здійснює передачу Персональних даних третім особам (в тому числі, і транскордонну передачу Персональних даних) винятково в тому обсязі, в якому це необхідно для виконання мети збору та обробки Персональних даних, відносно яких такий збір та обробка були попередньо здійснені безпосередньо Sky Water.
Sky Water здійснює таку передачу Персональних даних винятково у випадку необхідності, в мінімально потрібному для цього обсязі, на мінімальний потрібний для цього строк.
Для належного надання Послуг Sky Water, доступу до відповідних Веб-сайтів/Мобільних додатків, а також покращення надання таких Послуг та доступу Sky Water може здійснювати передачу Персональних даних:
- афілійованим компаніям Sky Water
- компаніям-партнерам Sky Water;
- компаніям-контрагентам Sky Water;
- третім особам, зокрема державним органам (у випадку виконання вимог законодавства);
- третім особам у випадку проведення юридичних процедур з реорганізації Sky Water.
Здійснюючи передачу Персональних даних Користувачів на користь третіх осіб Sky Waterвживає всіх доступних заходів правового, організаційного та технічного характеру для гарантування належного рівня захисту Персональних даних.
